Lampiran ke-1 : SK Kepala Pusat Penelitian Biologi            

Nomor              : 2264/ IPH.1/ IF.07/VIII/2016

Tanggal             : 8 Agustus 2016

STANDAR PELAYANAN IDENTIFIKASI TUMBUHAN

PUSAT PENELITIAN BIOLOGI-LIPI

A.      DASAR HUKUM:

1.     Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

2.     Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

3.     Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 106 Tahun 2012 tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia.

4.      Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negera dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.

5.    Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negera dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyenggaraan Pelayanan Publik.

6.    Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Secara Nasional.

7.      Peraturan Kepala Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia Nomor 8 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan di Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia.

8.     Peraturan Kepala Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia Nomor 1 Tahun 2014 tentang Organisasi dan Tata Laksana Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia.

B.       PERSYARATAN

1.     Fotokopi kartu identitas yang sah dan masih berlaku (KTP, Kartu Mahasiswa/Pelajar).

2.     Surat permohonan identifikasi dari instansi, Perguruan Tinggi atau perorangan.

3.     Sampel tumbuhan berbunga yang akan diidentifikasi harus disertai bunga atau buah, untuk sampel tumbuhan tidak berbunga (lumut dan tumbuhan paku)  harus disertakan bagian fertil (bagian berspora), dan untuk sampel jamur makro harus dalam kondisi kering.

C.       PROSEDUR

1.       Datang langsung

a.     Pemohon mengisi form Pelayanan Identifikasi Tumbuhan melalui petugas PNBP di Bidang Botani, Pusat Penelitian Biologi-LIPI.

b.     Menyerahkan sampel yang akan diidentifikasi dan mendapatkan tanda terima.

c.     Membayar lunas biaya identifikasi pada saat pengambilan hasil identifikasi.

d.     Bila sampel jumlahnya lebih dari 10 nomor dan/atau dalam keadaan basah/hidup dan memerlukan tahap pengeringkan, maka akan dikenakan biaya pengeringan spesimen.

e.     Jika jumlah spesimen lebih dari 50 atau taxa yang tidak umum, maka waktu yang dibutuhkan akan ditentukan kemudian.

f.      Petugas PNBP akan mendistribusikan sampel kepada pelaksana identifikasi.

g.     Pelaksana identifikasi akan melakukan proses identifikasi, kemudian menyampaikan hasilnya kepada Kepala Bidang Botani untuk mendapatkan persetujuan.

h.     Pemohon dapat mengambil hasil identifikasi melalui petugas PNBP di Bidang Botani.

2.       Sampel dikirim melalui Pos/Kurir

a.    Sampel dikirim ke alamat:

Herbarium Bogoriense (BO), Bidang Botani, Pusat Penelitian Biologi-LIPI,

Jl. Raya Jakarta-Bogor Km. 46, Cibinong Science Center, Cibinong 16911, Jawa Barat.

b.   Sampel yang dikirim disertai dengan:

                                                   i.            Surat permohonan identifikasi dari instansi, perguruan tinggi atau perorangan.

                                                  ii.            Foto kopi kartu identitas yang sah dan masih berlaku (KTP, Kartu Mahasiswa/Pelajar).

c.     Bila sampel jumlahnya lebih dari 10 nomor dan/atau dalam keadaan basah/hidup dan memerlukan tahap pengeringkan, maka akan dikenakan biaya pengeringan spesimen.

d.    Jika jumlah sampel lebih dari 50 atau taxa yang tidak umum, maka waktu yang dibutuhkan akan ditentukan kemudian.

e.    Petugas PNBP akan menghubungi pelanggan untuk konfirmasi tentang sampeldan mengatur tatacara pembayaran.

f.     Petugas PNBP akan segera memproses sampel setelah ada konfirmasi dari pelanggan.

g.    Bila sampel akan dikirim kembali ke pelanggan, pelanggan wajib menambah biaya pengiriman sampel.

h.    Petugas PNBP akan mengirimkan Sertifikat Hasil Identifikasi ke Pelanggan dengan atau tanpa sampel.

D.      WAKTU PELAYANAN

1.     Permohonan identifikasi dan pengambilan hasil identifikasi:

Senin – Kamis       : 09.00-12.00 dan 13.00-15.00WIB.

Jum’at                 : 09.00-11.30 dan 13.30-15.30 WIB.

2.   Waktu pelayanan bagi setiap identifikasi tumbuhan yaitu 15 hari kerja. Apabila identifikasi dapat diselesaikan kurang dari jangka waktu yang dijanjikan, maka petugas PNBP akan menghubungi pemohon.

E.       BIAYA/TARIF

1.       Identifikasi

a.     Mahasiswa                  : Rp15.000,00/nomor

b.    Instansi Pemerintah     : Rp25.000,00/nomor

c.     Swasta                      : Rp75.000,00/nomor

2.       Pengeringan Spesimen     : Rp75.000,00/hari

F.       PRODUK

Surat hasil identifikasi tumbuhan ditandatangani oleh Kepala Bidang Botani “Herbarium Bogoriense”, Pusat Penelitian Biologi-LIPI.

G.      PENGELOLAAN PENGADUAN

Pengaduan, saran dan masukan terkait pelayanan dapat disampaikan melalui:

1.       Media tatap muka/langsung.

2.       Media internet, dengan alamat email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .

H.      SARANA DAN PRASARANA

1.       Koleksi Spesimen herbarium yang menjadi acuan yang tersimpan di ruangan khusus yang berstandar internasional (ISO SNI 9001:2008) untuk kegiatan identifikasi.

2.       Buku referensi dan Jurnal Taksonomi Tumbuhan.

3.       Bagi pemohon layanan disediakan ruang tunggu di lobby sewaktu melakukan pengajuan permohonan atau pengambilan sampel.

I.      KOMPETENSI PELAKSANA

Pelaksana identifikasi yang terlibat adalah:

Peneliti taksonomi tumbuhan dan teknisi koleksi tumbuhan yang sudah berpengalaman dalam melakukan identifikasi spesimen herbarium, yang terdiri dari:

J.        PENGAWASAN INTERNAL

Manajemen Pusat Penelitian Biologi sudah menetapkan standar pengawasan internal secara berkala melalui audit internal dan kaji ulang manajemen sesuai ISO SNI 9001:2008.

K.       JUMLAH PELAKSANA

1.       Peneliti taksonomi                                            : 30 orang

2.       Peneliti Genetika dan Pemuliaan Tanaman            : 1 orang

3.       Teknisi                                                            : 20 orang

4.       Petugas validasi                                                : 4 orang

5.       Petugas PNBP                                                  : 1 orang

L.       JAMINAN PELAYANAN

Pusat Penelitian Biologi memberikan jaminan kepastian layanan yang diberikan sesuai dengan standar yang sudah dijanjikan. Apabila layanan tidak sesuai dengan standar yang telah dijanjikan, maka diberikan kompensasi berupa souvenir.

M.     JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN

1.       Produk berupa hasil identifikasi adalah merupakan hasil identifikasi dari para ahli dibidangnya (Taksonomi) dan sudah di validasi sesuai dengan tatanama terbaru.

2.       Surat hasil identifikasi yang dikirimkan ke pelanggan melaui pos atau kurir akan diganti bila mengalami kerusakan.

N.      EVALUASI KINERJA PELAKSANA

1.       Pusat Penelitian Biologi menetapkan standar evaluasi secara berkala melalui audit internal dan kaji ulang manjemen  sesuai ISO SNI 9001:2008

2.       Menyebarkan kuesioner kepada pelanggan untuk mengetahui kepuasan pelanggan dan perbaikan pelayanan yang harus dilakukan.

KEPALA PUSAT PENELITIAN BIOLOGI

WITJAKSONO

• < Prev
• Next >